5000-7000 元/月

客房部经理

客房经理

五险一金包吃包住

经验不限 · 学历不限 · 招1人

江苏省无锡市新吴区和风路18号

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

1、品质管理：
监督部门工作程序及服务标准，实现宾客体验指数(GEI)目标，做好舆情及客诉管理；
监督工程设备维修保养、PA保养操作流程，控制成本，提升服务品质；
监督客房服务人员的仪表仪容、礼节礼貌等对客服务工作的完成质量；
监督客房区域空气质量、温湿度、光线、音乐等氛围是否符合品牌标准。
2、业绩达成及管控：
根据酒店经营指标，制定本部门的工作计划，严格监督执行情况；
掌握房态和客房出租情况，组织清房工作并及时更新房态，保证宾客即时入住；
监督布草洗涤数量、质量，做好返洗、报损等成本管控工作；
监督客耗品、PA清洁用品、工程维修保养物料消耗情况并做好相关记录。
3、安全管理：
检查宾客遗留物品情况与共享服务中心交接并做好登记；
按标准排查DND等特殊房安全隐患，监督并执行楼层机械钥匙、万能钥匙使用及保管制度；
发现安全隐患、设备故障或损坏，应及时上报相关部门，督促部门人员履行相关安全职责。
4、其他工作：
负责团队的人才梯队搭建，组织业务培训，制定团队绩效考核方案并监督执行情况；
有公寓管理经验者，优先录用。
关注细节、以身作则，完成领导交办的其他工作。

公司介绍

U家酒店位于无锡市新吴区太湖国际科技园核心地段和风路与菱湖大道交界处，毗邻新吴区行政审批中心、无锡太湖国际博览中心，附近配套设施一应俱全，出入方便，交通便利。U家酒店由知名设计工作室独具匠心创意设计，现代简约风格，舒适灵动空间，休闲康乐，旅行书吧，智能创新，时尚脱俗。U家酒店拥有105间温馨舒适客房及创意套房；所有客房均使用国际知名品牌星级睡床；全天候覆盖高速无线WIFI互联网接入；配备50寸LED超高清AI智能电视；180平灵动会议室西餐厅、桌球 KTV动感康乐空间。酒店致力于打造“随心入住，多一份享受”的体验式场景，打破传统酒店模式。U家酒店位于商业综合体天佑城醒目地段；距离新区高铁站仅1.9公里，3分钟车程；距离苏南硕放机场5.8公里，15分钟车程；距离新安湿地公园3.9公里，10分钟车程；毗邻规划中地铁4号线出入口。U家酒店由佛奥集团出资兴建，广州市威珀斯酒店管理有限公司提供管理。广州市威珀斯酒店管理聚焦智能AI、国潮风、舒适品质、一站式服务，以多品牌运营战略契合新视点酒店业发展趋势，旗下管理高档酒店品牌“Vaperse 威珀斯”、中端综合型酒店品牌“品家”、智能化酒店品牌欧K酒店、时尚创意型酒店“U家”。U家酒店在威珀斯酒管标准化、连锁化、品牌化的管理模式下，用高品质的服务令每一位入住U家酒店的宾客感受到品牌独特的用心和关怀，U家酒店愿成为您商务旅行来访无锡的必然之选。