3500-5000 元/月

客服

客服专员助理+社保

话补饭补加班补助13薪

经验不限 · 学历不限 · 招3人

江阴澄江澄江城区河北街359号

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

一个来自法国的贵族内墙饰材----墙宝。墙宝1960年诞生于法国桑格拉，桑格拉墙宝获得法国国家环保和英国皇家UKAS。成功应用于法国里昂国家歌剧院、比利时布鲁塞尔欧盟议会大厦、卢森堡文化宫、法意比诸国国会大厦等大型建筑物的装饰工程中，并以其无可替代的品质进入欧洲贵族的家居生活中，欧洲各国政府要员、社会名流、演义明星、企业大亨纷纷引用于家庭居室中，在欧洲已是使用极其广泛的成熟装饰产品。 墙宝2001年进入中国，在北京、上海、深圳、杭州、宁波、青岛、苏州、无锡等地区成为高端金领、白领追棒的装饰材料。 墙宝作为来自法国的贵族内墙装饰材料，其品质自是无可挑剔，其使用寿命更是长久。