面议

客服专员/助理

客服专员助理

包住年底双薪五险一金免费培训

经验不限 · 学历不限 · 招2人

无锡惠山堰桥星富国际营销中心4楼

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、具备一定的财务专业知识优先

公司介绍

“销售美丽，经验梦想”雅兰人始终以愉悦而炽热的心情耕耘在江苏这块沃土上。从创业之初往墙上挂上“诚以立业，善以修身”的牌匾开始，这种做人做事的风格就内化成雅兰人的经营理念。
19年以来，稳健、温和、诚信、勤勉、踏实就成了雅兰人的行业标签。19年来，从经营法国清读·雅品一个品牌开始，到成功经营多个专业线主流品牌：法国诗艾香薰、精典·冬木古雨、修复王者-华桑、基础养生品牌-群蕾健、原生态原液品牌-伊露圣、瑞士高护品牌-盖佶麟、高端细胞逆龄养护品牌-观元、特效调理型养生品牌-叁拾陆味、国字号亚健康调理品牌-轻苗康美、SPOWER/JOINWIN医电光子床、百年品牌-德昌祥、泛特尔干细胞等等，大多取得在全国代理商群体中名列前茅的好成绩。
雅兰人一步一个脚印，一年一个台阶，我们从没有狂奔前进，从没有因为美容行业的虚浮现状而迷惑双眼，始终眼望远方，脚踏实地，步步为营，稳中有进给各终端客户乃至雅兰公司自己员工以良好且特别有安全感的良好印象。
身立繁花景，坐看云起时。即将过去的2020年，对于雅兰来说是一个生机盎然的腾达之年，雅兰人的前进步伐开始迈大，厚积而薄发。各大合作品牌纷纷发力，不断推出具有强大竞争力的新产品和新项目。
对于即将到来的2021年，雅兰人将因势利导，顺势而为，巧借东风，将雅兰引上一个更高的高度。面对市场，我们成竹在胸；面对客户，我们坦率热情；面对未来，我们豪情满怀。让我们携起手来，一起迎接新的挑战，共享新的辉煌。