5000-10000 元/月

售前/售后服务

售后客服

周末双休交通补助加班补助话补

经验不限 · 大专以上学历 · 招若干人

无锡锡山东亭锡沪东路9号二楼

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职位描述

岗位职责
作为售后客服，您的主要任务是处理客户关于产品问题、退换货请求以及售后服务的查询。您需要具备良好的沟通技巧，以解决客户的疑虑并确保他们对我们的服务感到满意。同时，记录和跟踪客户服务流程，及时更新系统中的相关信息。
任职要求
1.拥有至少高中学历，优先考虑具有客户服务或相关行业工作经验者。
2.具备优秀的倾听及解决问题的能力，能有效安抚情绪激动的顾客。
3.熟练掌握电脑操作，尤其是CRM软件的应用。
4.了解基本的产品知识，以便于解答客户的专业疑问。
福利待遇
我们提供具有竞争力的薪酬，包括基础工资加提成制度，保证员工收入与业绩挂钩。公司提供全面的社会保险，五险一金。此外，还有定期团队建设活动和优秀员工奖励计划。工作时间灵活，轮班制，周末双休，并享受舒适的办公环境和线上客服工具支持。

公司介绍

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