3500-5000 元/月

运营专员

电子商务运营助理

五险一金交通补助加班补助

经验不限 · 大专以上学历 · 招若干人

无锡惠山新盛路晓星工业园北侧约200米无锡市顺荣电器科技有限公司

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动回复线上客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理订单及物流问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
任职资格：
1、有一定的电商客服知识和能力。
2、有基本的计算机操作、office办公软件（ps软件操作）使用能力。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：8:30-16:30
上六休一。工资状况：试用期1-3个月，试用期3500左右。
转正后4000左右，后续根据工作年限及能力加以调整。

公司介绍

无锡中百化妆洗涤用品有限公司，前身系无锡百货总公司的一个子公司，1999年转制成立股份制公司，是行业内专业经营进口日化产品的公司。公司注重人才后续培养、潜力的挖掘，为广大员工提供一个真正发挥的平台，做到人尽其才、适才适岗。